Porque es importante en la actualidad que las empresas estén en las redes sociales?. Muy fácil es la respuesta, los social media o redes sociales crecen con una rapidez impresionante, tan rápido que en este 2010 se volvió la primera actividad en internet.

Solo para darse una idea de que tan grande pueden llegar a ser dichas redes sociales Facebook que es unas de las mas grandes redes cuenta con tan solo 515, 617,460 millones de usuarios; Twitter cuenta con 105,779,710 millones (sin contar que tiene un gran crecimiento) y Linkedin con 69,000,000 millones de usuarios, entre otras demás redes sociales.

Y que tiene que ver los smartphones con las redes sociales y los negocios?. Sabemos que millones de usuarios cuentan con celulares en todo el mundo, para ser un poco mas precisos 4.500 millones de celulares y para finales de este año se estima que suba un 12% el cual va a llegar a 5.100 millones y de los cuales casi 2.000 millones son smartphones. los cuales están conectados a internet. Ahora bien, gracias a estos dichosos aparatos modernos las redes sociales han incrementado un 240% sus visitas con respecto al año pasado.

Solo para tener en mente, el 52% de los usuarios de Facebook checan su página 1 ves al día. Twitter ha incrementado 62% de accesos móviles, tiene 300 usuarios nuevos cada dia y ha llegado a generar 90 millones de twits al día ya sea desde su pc o su smartphone. Esto quiere decir que las redes sociales han ido en incremento por los smartphones.

Esto quiere decir que nos hemos hechos independientes a las redes sociales y que forman un papel muy importante en nuestra vida y esta cambiando este mundo radicalmente ya que en estas nos apoyamos para pedir información y hay veces que hasta nos sentimos impacientes por que queremos hacer un twit o decir algo por facebook.

Ahora bien, Omniture ha comprobado que la mayoría de las personas o consumidores se dirigen a las redes sociales que a las websites de una empresa para ya que es mas creíble lo que hablan los clientes que las empresas hablen de la calidad del producto o servicio.

También nos sirven para crear marca, reputación y hasta construir algún tipo de relación con los consumidores.

Ahora sumando estas 2 grandes tendencias que son las redes sociales y los smartphones y teniendo su negocio en dichas redes sociales su empresa va a estar a la vista para casi todo el mundo diariamente ya sea dando una critica, sugerencia, ver a que se dedican, esperando ofertas, etc.

Cada negocio esta para aprovechar este tipo de medio de comunicación.

Yo creo que es una buena razón para que ingrese su negocio a las redes sociales.

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Para mi las palabras que tienen valor y me ha llevado a emprender cada día mas son:

*APRECIACIÓN. Esta palabra se enfoca en muchas cualidades desde el aumento de valor de una moneda, tu producto hasta el valor que le das a tus clientes ( que es el valor mas importante que debes tener en cuenta )

*EDIFICACIÓN. Muchas personas la relacionan con obras de construcción de casas, edificios, puentes, etc. Pero también es importante en nuestros proyectos, ya que al igual como se edifica una construcción es lo mismo con nuestras vidas. La edificación consiste en:

- DISEÑAR. Debemos definir que es lo que queremos hacer, basada en múltiples opciones que sean válidas para nuestro propósito y elegir la mas conveniente para el segmento del mercado que nos queramos dirigir.

- PLANIFICAR. Siempre hay que PLANIFICAR todo, desde nuestra vida hasta en lo laboral ya que al momento de hacerlo nos proponemos objetivos para llegar a nuestra meta final.

- EJECUTAR. Es realizar lo que ya has planificado y diseñado. Esta parte es la mas importante ya que hay muchos emprendedores que diseñan y planifican no puede EJECUTAR dicho proyecto por diferente casos o por el temor de ser rechazados, del que dirán los demás si falla su proyecto, por la risas que los demás hagan a su proyecto. Recuerden que siempre hay que EJECUTAR todos sus proyectos porque sea bueno o mala siempre va a servir de algo, para salir adelante o para aprende de los errores.

*SE ENSEÑABLE. Siempre debes de estar dispuesto a aprender cosas nuevas, tener la mente abierta y a la vez ayudar a demás gente enseñandoles cosas nuevas, ayudándolos con tus experiencias.

*DUPLICACION. Es la manera mas efectiva para hacer crecer nuestro negocio. Si pensamos en ayudar a la gente enseñarles lo que sabemos los ayudaremos avanzar y nosotros avanzaremos..

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Un CLIENTE es toda aquella persona que va a comprar o consumir tu producto o servicio,el cual queda satisfecho y regresa a comprarte una, y otra, y otra vez mas, durante años.

¿Como convertir un comprador en un cliente? Y ¿Como conservar tus clientes?

Para conservar a tus clientes y volver a tus compradores clientes te recomiendo estos tips:

- ATENCIÓN AL CLIENTE. Siempre proporcionarle toda la atención posible al cliente y ayudarlo en lo mas que pueda.

- SE AMABLE. Desde que llega dale los buenos días, tratarlo con respeto y educación

- NUNCA CORRIJAS AL CLIENTE. Si no sabe pronunciar el nombre de un producto o le dice otro nombre NUNCA lo corrijas

- MUESTRALE OPCIONES. Dele opciones del producto que vaya a llevar, muestrale las variedades del producto, dale sugerencias de como usarlo y como aplicarlo.

- HAGA PLATICA. Siempre haga conversación acerca de lo que quiere comprar el cliente para hacer la compra mas amena.

- DELE UN TOQUE. Dele distinción a tu tienda, un extra. Como ejemplo: si tienes un restaurante hacer un club de cocina, dar catálogos, recetas, etc.

Así que ya sabes algunos tips que puedes aplicar para ganarte a tus compradores y conservarlos

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Ya había comentado esta regla en otro post “8 consejos para ser un BUEN vendedor”

¿De que trata la Regla de los 20 minutos?

Es fácil, trata que en 20 min debes hablar de:

• TI. Di quien eres, a quien representas, cual es tu experiencia

• TU EMPRESA. Di a que se dedica tu empresa, que servicios hacen

• EXPLICAR EL OBJETIVO DE TU EMPRESA. Explica cual es la relación que quieres tener y ver si tus servicios son los que necesita tu cliente

Esos son los objetivos principales que debes de tener en cuenta en una junta ya sea de negocios o de trabajo.

También en esos 20 min debes de convencer al cliente de porque debe de elegir tu empresa.

¿Pero porque en 20 min todo eso?

Porque hay estudios que dicen que la atención de una persona es solo de 20 min. Entre mas tarde la reunión menos enfocado estará la otra persona. En 40 min la persona ya no le va a interesar tu objetivo.

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Pero aquí les dejo unos tips que he recopilado de varios cursos de ventas, audios, libros, vídeos y experiencias que he tenido en mi transcurso de emprendedor que me han servido y se que les van a servir para poder ser un BUEN vendedor:

1. ENCUENTRA TU “¿PORQUE?”. Quiere decir que encuentres tu motivación del PORQUE quieres ser vendedor, puede ser PORQUE quieres una mejor vida para tu familia, un carro ultimo modelo, una gran casa, un yate de lujo, etc. Encuentra esa motivación y siempre hay que tenerla en mente.

2. ENCONTRAR CLIENTES. Siempre fíjate quien esta a tu alrededor, con esto me refiero que sepas que es lo que hacen o se dedican con los que siempre convives ya sea con los padres de los amigos de tu hijo, tus compañeros del gym, tus amigos, etc. Ya que ellos pueden ser el comienzo para venderles. Siempre empieza preguntando tu para que te informes a que se dedican detalladamente pero NUNCA trates de hacer negocios con él en el momento programa una cita para hablar mas tranquilamente y decirle a que te dedicas tu y ver si pueden llegar a establecer una relación de negocios. Otra manera de buscar cliente es tomar la seccion amarilla o yellowpages comenzar a buscar a quienes puede interesar tu producto (dirigete al sector de tu mercado) y has una lista, no hagas una lista muy grande, cada semana anota 5 prospecto habla con ellos para ir a visitarlos en la semana y a la siguiente semana otros 5 y así sucesivamente, no te levantes de tu escritorio hasta no encontrar esos 5 posibles prospectos y trata de averiguar algo sobre la empresa de que manera trabaja.

3. INVESTIGA. SIEMPRE debes de INVESTIGAR a la empresa que le quieres vender tu producto, ver sus necesidades, ver porque ellos necesitan comprar tu producto para demostrarle los beneficios que van a tener y así poder convencer los de adquirir tu producto o servicio.

4. SABER CON QUIEN IR. SIEMPRE investiga y busca la manera de que la persona que te valla a atender sea la que toma las decisiones. Normalmente siempre hay una persona que influye en la persona que toma las decisiones ya sea como consejero o la recepcionista que es la que filtra a los vendedores que no les dan la importancia que deben y a esta persona no debes descartarla ya que también sera una pieza clave en tu venta porque es la persona que te va a dar paso con el que toma decisiones y lo mejor es ganarte a esa persona, hazla sentir importante y que participa también en la relación de negocios que quieres establecer con ellos.

5. HACER LA CITA DE NEGOCIOS. Una vez que sepas quien es el que toma las decisiones y te hallas ganado a la recepcionista debes de ver la manera de hacer una cita con el, ya sea que la recepcionista te proporcione su numero de teléfono, e-mail o algún otro medio de localizarlo. Trata que la cita sea fuera de su oficina, que sea en un restaurante o algo por el estilo, para tratar de equilibrar el control porque sino el va a tener el control sobre de ti y le va a ser mas fácil decir que: “NO”

6. LA REGLA DE LOS 20 MINUTOS. Siempre en una entrevista ya sea de negocios o trabajo aplica esta regla. Esta regla consiste que en 20 min. debes hablar de: Ti, TU empresa, explicar el objetivo de la reunión.

7. VENDE BENEFICIOS. Al momento de hablar de ventas recuerda vender los beneficios de tu producto.

8. NUNCA MIENTAS. Esto es de suma IMPORTANCIA si quieres conservar a tus clientes: jamás pero jamás mientas, ya que una simple mentira acerca de tu producto, del servicio o incluso de ti mismo puede llevarte a la ruina. Si le mientes a uno, este uno pasara la voz y te llevara a la ruina, así que JAMÁS MIENTAS.

Estos son los consejo que he aprendido en varios cursos y he aplicado en mis negocios de emprendedor. Espero que les sirva y compartan sus experiencias.

“El vendedor tiene las preguntas, el comprador las respuestas” -Tomas Berriolo-

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Como saben una Red Social enfocado para una empresa sirve para interactuar con tus clientes o seguidores, pero de que va a servir tener miles de seguidores si no sabes que hacer con ellos.

1. Debes ESCUCHAR a tus seguidores. Escuchar que necesidades tienen o recomendaciones, tomarlos encuenta ya que eso va a hacer mejorar tu producto o servicio

2. CREARLE VALOR a tu producto. Al ESCUCHAR a tus seguidores desde ahí estas creando valor a tu producto o servicio y eso va hacerte resaltar entre la competencia. Tienes que buscar la manera de ser un recurso pasa la comunidad que ven porque tu empresa es la mejor y el porque deben elegirte a ti ensima de las demas.

3. RESPONDER SIEMPRE a tus seguidores. Siempre que te pregunten algo responde aun que se algo que afecte a tu empresa, contesta y explica el problema. También cuando les respondes a sus consejos e interactuas con ellos se sentirán tomados en cuenta y sienten que participan en la elaboración o mejoramiento de tu producto o servicio.

4. No hacer SPAM. Siempre de información de importancia o interés para sus seguidores. No caiga en el vicio del spam mandando información tras información que realmente no llegue a ser de interés. Esto puede llegar a que en lugar de ganar mas seguidores los perderá mas rápido de lo que piensa.

5. SIEMPRE DI LA VERDAD. La veracidad para tu empresa va a ser siempre el prestigio que esta tenga y va a ser tu distinción ante tus consumidores e te identificara ante la competencia y tendrás mas consumidores. Así que nunca mientas en tu Red Social ya que con uno que hable mal de tu producto o servicio miles de personas lo veran y pondrán en duda la eficacia de tu empresa. Si mientes perderlas MUCHO mas que tu buena imagen

6. SIEMPRE SE TU. Al momento de contestar a tus seguidores siempre se tu, contesta tu. Ya existe Auto-contestadores, te escriben algo y estas “facilidades” contestan y uno se da cuenta que no eres tu y la gente se dara cuenta de la poca importancia que les tienes.

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Un emprendedor es alguien que busca las oportunidades, no los espera, toma riesgos, cree en si mismo y sobre todo en su proyecto o futuro negocio, tiene iniciativa y creatividad . Hace que las cosas sucedan y no se queda sentado esperando a que las cosas le lleguen del cielo.

Un emprendedor visualiza una meta, investiga que tan favorable es su nicho para pone en práctica todos sus conocimientos, creatividad e innovación para iniciar su propia empresa y hacerla crecer para llevarla a su máximo nivel.

Un emprendedor debe de tener: audacia, paciencia, confianza, tenacidad, responsabilidad, iniciativa, voluntad, pasión y ser constante

Un emprendedor lo que busca es crear su propia marca que los identifique.

Ahora, ¿Cuales son los tipo de emprendedores?. Existen los:

*Independientes. Son todos aquellos que quieren hacer su marca basados en dar a conocer su trabajo y conseguir clientes, como son el claro ejemplo de pintores, cantantes, actores, etc.

*Empresarios. Son las empresas que tratan de tener una conexión mas cercano con su mercado o nicho para sobre salir sobre la competencia y resaltar ante sus clientes.

*Networkers. Estos están enfocados al Network Marketing (Redes de Mercado) que se dedican a atraer personas a sus redes que se interesen en su producto o servicio y generan ganancia por aquellas personas que llegan a reunir en sus redes.

*Emprendedores de internet. Como saben ya vivimos en otra era, la era de la información, y esto se dedican a crear negocio en internet para generar dinero en base a la venta de sus productos o servicios.

Para poder pertenecer a uno de estos grupos debes tener en cuenta que es lo que quieres hacer, que es lo que quieres vender, ver si tienes las cualidades del nicho al que quieres pertenecer y por ultimo emprender.

Así que: ¡ INNOVA y EMPRENDE !

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Si se han dado cuenta cada vez que ven las noticias, periódicos o algún medio informativo y hablan de secuestros casi siempre dicen que es culpa de las redes social y como sabemos todos los medios de comunicación se enfocan a los peligros que pasan a nuestro alrededor. Se dice que el 80% de la información de los medios de comunicación están basados en tragedias y por ello no logran ver el lado bueno de las redes sociales.

Así que en este post les escribiré el lado bueno de las Redes Sociales y algunas recomendaciones que son simples y algunas obvias (pero no están de mas mencionarlas) que pueden seguir para tener una mayor privacidad y SEGURIDAD al momento de ingresar a un Red Social.

Las Redes Sociales tienes muchos beneficios como son:

*Encontrar clientes.
*Encontrar colaboradores
*Hacer amigos
*Encontrarte con viejos amigos
*Encontrar trabajo
*Encontrar buena información o experiencias de otras personas en los negocios
*ETC

Hay páginas de Redes Sociales dedicadas a eso.

Las Redes Sociales también tienen gran beneficio para las empresas ya que te dan la manera de:

*Estar mas cerca de tus consumidores
*Beneficios provoca tu producto o servicio
*Que le hace falta a tu producto o servicio
*Aceptar sugerencias
*Reclamos
*Atención al cliente.
*Etc.

Pero como todos saben es que el internet es eterno cualquier cosa que llegues a publicar en internet lo van a ver millones de personas desconocidas y para evitar eso simplemente NO PUBLIQUES LO QUE NO QUIERAS DAR A CONOCER.

El internet es como hablar públicamente en una conferencia donde hay cientos de personas así que no publiques en internet lo que no dirías o enseñarias a otras persona, como el caso de:

*Fotos
*Videos
*Documentos

En pocas palabras material que puedan comprometerte.

Una de las sugerencias que también hay que mencionar es el cambio de contraseña, cada determinado tiempo es bueno cambiar el password de las cuentas que tengas en las Redes Sociales.

No des admisión a personas desconocidas, como en el caso de facebook o los e-mail que te llegan de desconocidos o raros.

No escribas detalladamente tus pasos. Describe un lugar que te gustes o algo que te llame la atención pero nunca escribas detalladamente lo que haces a cada paso como el decir donde esta en el momento justo o a donde vas a ir tal día y a determinada hora o cosas rutinarias.

Teniendo en cuenta estas sugerencias en mente obtendrás una mayor seguridad en lo que haces y así podrás vivir con tranquilidad y obtener los GRANDES beneficios que las Redes Sociales ofrecen.

Como tal no existe una formula especifica para generar RIQUEZA pero lo que si existe es la manera de crear tu propia formula para CREAR TU RIQUEZA.

Hay muchas maneras de crear dicha formula pero eso debes de descubrirlo TU mismo.

Por ejemplo como he mencionado con anterioridad me gusta emprender negocios y la manera mas fácil de crear riqueza o ingresos es CREANDO TU PROPIO activo, siendo constante y perseverante vas a ir CREANDO tu propia formula.

“Haz que tus ideas se conviertan en resultados, sal de tu zona de confort”